Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží a refundace
Naše společnost neposkytuje dobrovolnou možnost vrácení zboží ani refundaci z důvodu, že zákazník změnil názor, zboží mu nevyhovuje nebo jej již nechce.
Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, zejména právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy a práva z vadného plnění.
Nedoručená zásilka
Refundaci poskytujeme v případě, že objednaná zásilka nebyla zákazníkovi doručena.
Pokud vám zásilka nebyla doručena, kontaktujte nás na adrese sportsactionmerch@gmail.com a uveďte číslo objednávky. Stav zásilky následně ověříme u příslušného přepravce.
Pokud bude potvrzeno, že zásilka byla ztracena nebo nebyla doručena, vrátíme vám uhrazenou částku prostřednictvím původní platební metody.
Poškozené nebo nesprávné zboží
Při převzetí objednávku zkontrolujte. Pokud obdržíte poškozené zboží, vadné zboží nebo jinou položku, než jste si objednali, kontaktujte nás co nejdříve na adrese sportsactionmerch@gmail.com.
Každý takový případ posoudíme individuálně a v případě oprávněné reklamace postupujeme v souladu s platnými právními předpisy.
Zákonné odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitelem a na váš nákup se vztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy, můžete toto právo uplatnit v souladu s platnými právními předpisy.
U zboží zakoupeného prostřednictvím internetu se zpravidla jedná o lhůtu 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na případy, u kterých zákon stanoví výjimku.
Podrobnosti o zákonných výjimkách se řídí příslušnými ustanoveními platných právních předpisů.
Výjimky ze zákonného práva na odstoupení
Zákonné právo na odstoupení se neuplatní v případech, kdy tak stanoví právní předpisy. Může se jednat například o zboží upravené nebo vyrobené podle požadavků zákazníka či přizpůsobené jeho osobním potřebám, zboží podléhající rychlé zkáze nebo další zákonem stanovené výjimky.
Výměny
Dobrovolné výměny zboží neposkytujeme. Pokud však máte zákonné právo odstoupit od smlouvy nebo uplatňujete práva z vadného plnění, postupujeme podle příslušných právních předpisů.
Kontakt
V případě dotazů týkajících se objednávky, doručení, reklamace nebo zákonného odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na: